Política de Privacidad – RI

1. Disposiciones Iniciales

En Argo ENERGIA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES S.A. («Argo» o la «Compañía»), deseamos mantener una relación de confianza, integridad y transparencia con todos nuestros clientes, terceros, socios comerciales, usuarios de nuestros servicios y demás públicos externos («Usted»).

Por esta razón, garantizamos que su navegación en Argo Energía se llevará a cabo de la forma más segura posible y en cumplimiento de todas las normas vigentes en materia de privacidad.

Hemos preparado este Aviso de Privacidad («Aviso») para ayudarle a comprender cómo Argo trata su información y cómo puede ejercer sus derechos con respecto a ella.

Para nosotros, la protección de la privacidad y la seguridad de sus Datos Personales es una prioridad. Por ello, toda la información que nos proporcione será tratada de conformidad con los límites establecidos en este Aviso y con la legislación aplicable.

Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que le solicitamos. Sin embargo, si decide no proporcionarlos, en algunos casos es posible que no podamos cumplir con las finalidades descritas en este documento.

2. Definiciones

Argo

Argo ENERGIA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES S.A. («Argo») es una persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.º 24.624.551/0001-94, con domicilio en Av. Roque Petroni Junior, n.º 999, sala 111, 11.º piso, Vila Gertrudes, CEP 04.707-910, São Paulo/SP.

Aceptación

Se refiere al acto mediante el cual el Titular de los Datos hace clic en la casilla «Acepto el Aviso de Privacidad». Este acto implica la manifestación libre, informada e inequívoca del Titular de los Datos de aceptar todas las disposiciones contenidas en este documento.

Cookies

Son pequeños archivos o paquetes de datos enviados por Argo a su dispositivo con el fin de identificarlo y recopilar información que nos ayude a mejorar los servicios prestados.

Titular de los Datos

Persona física a quien pertenecen los Datos Personales. En este caso, Usted.

Datos Personales

Información que permite la identificación directa o indirecta de una persona física.

Datos Personales Sensibles

Datos Personales relativos al origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, así como datos relacionados con la salud, la vida sexual, datos genéticos o biométricos cuando estén vinculados a una persona física.

Tratamiento de Datos Personales

Cualquier operación realizada con Datos Personales, como la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

Responsable del Tratamiento

Persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al Tratamiento de Datos Personales.

Encargado del Tratamiento

Persona física o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el Tratamiento de Datos Personales en nombre del Responsable.

Responsable de Protección de Datos (DPO)

Persona física o jurídica designada por Argo para actuar como canal de comunicación entre la Compañía, los Titulares de los Datos y las autoridades gubernamentales en asuntos relacionados con este Aviso y con la recopilación, uso y Tratamiento de Datos Personales.

Bases Legales

Se refiere a los fundamentos jurídicos que autorizan a los Responsables y Encargados a tratar Datos Personales. Las Bases Legales establecen las justificaciones que permiten recopilar, tratar y utilizar Datos Personales.

Leyes de Protección de Datos

Conjunto de la legislación aplicable al Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, entre otras, la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD).

3. Resumen de la información más relevante

Con el fin de facilitar la comprensión de este Aviso, presentamos a continuación un resumen de la información que se desarrollará a lo largo de este documento.

¿Quién tratará sus Datos Personales?

Conozca Argo

Argo ENERGIA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES S.A. («Argo») es una persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.º 24.624.551/0001-94, con domicilio en Av. Roque Petroni Junior, n.º 999, 11.º piso, Vila Gertrudes, CEP 04.707-910, São Paulo/SP. Su actividad principal consiste en operar en el sector eléctrico, especialmente en el segmento de transmisión de energía.

Puede obtener más información visitando nuestro sitio web:

https://www.argoenergia.com.br/

Argo es la entidad responsable del Tratamiento de los Datos Personales y de determinar las finalidades y los medios utilizados para dicho Tratamiento.

Finalidad de este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad proporcionar información completa sobre la recopilación y el Tratamiento de sus Datos Personales por parte de Argo a través del uso de este sitio web, incluyendo cualquier información que Usted proporcione durante su utilización.

Es importante que lea este Aviso de Privacidad, así como cualquier otro Aviso de Privacidad o aviso específico sobre el Tratamiento que podamos facilitarle en determinadas ocasiones en las que recopilemos o tratemos sus Datos Personales, para que comprenda plenamente cómo y por qué utilizamos su información.

Aviso especial para representantes legales

La LGPD exige un mayor rigor en el Tratamiento de los Datos Personales de niños, niñas y adolescentes y, en estos casos, requiere el consentimiento específico y destacado de al menos uno de los padres o del representante legal (artículo 14, §1).

Por este motivo, podrá solicitarse la firma de un formulario de consentimiento por parte de uno de los padres o del representante legal cuando el Tratamiento involucre Datos Personales de niños, niñas o adolescentes.

No tenemos la intención de recopilar ni tratar Datos Personales de personas menores de 18 (dieciocho) años, ya que este sitio web está destinado exclusivamente a usuarios adultos. Por ello, si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de edad, eliminaremos la información proporcionada y no la conservaremos en nuestras bases de datos.

Asimismo, destacamos que no somos responsables del uso indebido de nuestro sitio web, siendo responsabilidad de los padres y/o representantes legales supervisar la navegación de niños, niñas y adolescentes. Si Usted es padre, madre o representante legal de un menor y sabe que este ha proporcionado Datos Personales a Argo, le solicitamos que se comunique con nosotros a través del canal indicado a continuación.

Información de contacto del Responsable de Protección de Datos (DPO)

El Responsable de Protección de Datos (DPO) es el profesional, interno o externo, encargado de gestionar los asuntos relacionados con la protección de los datos de la organización y de sus clientes.

Argo informa que su Responsable de Protección de Datos (DPO) es CLA – Cliffton Larson Allen Brasil Consultoria Empresarial e Tecnologia da Informação («CLA Brasil»), representada por Claudio Mello de Castro, como Responsable Principal de Protección de Datos, y Debora Pinheiro Oliveira Silva, como Responsable Sustituta de Protección de Datos.

Correo electrónico: [email protected]

¿Cómo recopilamos sus Datos Personales?

La información que tratamos sobre Usted puede haber sido proporcionada directamente por Usted a Argo, por terceros o recopilada automáticamente a través de nuestra Plataforma y de otros canales.

¿Qué datos recopilamos?

A continuación, presentamos, de forma resumida, algunos de los Datos Personales que tratamos y que se detallarán en la Sección 5:

Datos Personales:

• nombre;
• fecha de nacimiento;
• documento de identidad;
• CPF;
• número de PIS;
• número de CTPS;
• pasaporte;
• licencia de conducir;
• dirección residencial o comercial;
• estado civil;
• nacionalidad;
• filiación;
• edad;
• género;
• teléfono fijo o móvil;
• direcciones de correo electrónico personales y/o profesionales;
• banco, cuenta corriente y sucursal bancaria;
• declaración del impuesto sobre la renta;
• profesión;
• lugar de trabajo;
• cargo;
• historial profesional;
• formación académica;
• diplomas y otros certificados;
• número de matrícula;
• perfil profesional;
• antecedentes penales;
• perfiles en redes sociales;
• firma;
• geolocalización;
• atributos asociados a sus dispositivos electrónicos.

Datos Personales Sensibles:

• datos relativos al origen racial o étnico;
• datos de salud;
• datos biométricos;
• afiliación sindical.

¿Por qué necesitamos sus Datos Personales?

Tratamos sus Datos Personales para las siguientes finalidades:

• Prestar un servicio o producto solicitado por Usted;
• Comunicarnos con Usted;
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias;
• Permitir el ejercicio regular de nuestros derechos;
• Desarrollar actividades necesarias para nuestra Compañía;
• Ejecutar un contrato celebrado con Usted o realizar gestiones precontractuales;
• Llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección;
• Prevenir fraudes y garantizar su seguridad; y
• Realizar acciones de publicidad y marketing.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Siempre que sea posible, mantendremos los Datos Personales de forma anonimizada, observando los más altos estándares de seguridad y diligencia del mercado.

¿Cómo puede ejercer sus derechos como Titular de los Datos?

Nos comprometemos a garantizar el ejercicio de todos los derechos que le reconoce la legislación aplicable como Titular de los Datos.

Para ello, ponemos a su disposición un canal de comunicación destinado a atender consultas, sugerencias o solicitudes relacionadas con el Tratamiento de sus Datos Personales.

Correo electrónico de contacto del DPO: [email protected].

4. ¿Cómo recopilamos sus Datos Personales?

La información que tratamos sobre Usted puede haber sido proporcionada directamente por Usted a Argo, por terceros o recopilada automáticamente a través de nuestra Plataforma y de otros canales.

A continuación, explicamos cada una de estas formas de recopilación de datos:

1. Información proporcionada directamente por Usted

Desde el inicio de su interacción con nosotros, Usted nos proporciona voluntariamente información sobre sí mismo. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros a través de redes sociales, cuando se registra para participar en un proceso de selección mediante LinkedIn o plataformas similares, cuando utiliza nuestros canales de atención o el Canal de Ética, cuando interactúa con el contenido de nuestra Plataforma, por teléfono, correo electrónico o mediante otras herramientas, como el Área del Cliente.

b. Información obtenida de terceros

En determinadas situaciones, también podremos recibir algunos de sus Datos Personales de terceros. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando socios comerciales nos proporcionan sus Datos Personales en el marco de contratos celebrados con Argo.

c.Información obtenida automáticamente

En algunos casos, podremos recopilar automáticamente Datos Personales a través de los dispositivos que Usted utiliza para acceder a nuestra Plataforma.

Esta información nos ayuda a generar estadísticas de acceso, comprender mejor a nuestro público y mejorar nuestras Plataformas y servicios, adaptándolos a las necesidades de los distintos usuarios.

Parte de esta información podrá recopilarse mediante cookies u otras tecnologías similares, tal como se explica en una sección específica de este Aviso.

d. Información disponible públicamente

También podremos recopilar información sobre Usted que esté disponible públicamente en redes sociales, como LinkedIn, y en bases de datos de organismos públicos, como la Receita Federal de Brasil.

5. ¿Qué Datos Personales tratamos?

Con el fin de respetar su privacidad, entendemos que todo Tratamiento de Datos Personales debe limitarse a lo estrictamente necesario, de manera pertinente y proporcional, para alcanzar la finalidad prevista.

Por ello, los Datos Personales que recopilamos variarán según la relación que Usted mantenga con nosotros, ya sea como cliente, consumidor, visitante, socio comercial u otra.

A continuación, presentamos las principales categorías de Datos Personales que podemos tratar:

• Datos de registro: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad (RG), CPF.
• Datos de identificación: dirección residencial o comercial, estado civil, nacionalidad y filiación.
• Datos de contacto: número de teléfono fijo o móvil, direcciones de correo electrónico personales y/o profesionales y dirección residencial o comercial.
• Datos financieros: cuenta corriente y sucursal bancaria.
• Datos profesionales y académicos: profesión, lugar de trabajo, cargo, historial profesional, formación académica, diplomas y demás certificados de capacitación, número de matrícula, nivel educativo, historial escolar/académico, idiomas, experiencia profesional, expectativa salarial, fecha de contratación, así como cualquier otra información incluida en el currículum vitae.
• Datos de comportamiento: perfil de consumidor o profesional, patrones de uso de redes sociales e historial de viajes.
• Datos Personales Sensibles: información relacionada con el origen racial o étnico, datos de salud (incluida cualquier condición de discapacidad), riesgos ocupacionales o afiliación sindical.
• Atributos asociados a sus dispositivos electrónicos: proveedor de acceso, sistema operativo, navegador (tipo, versión, opciones habilitadas y complementos instalados), configuración de video (tamaño, resolución y número de colores), fecha y hora de acceso y páginas visitadas mediante el uso de cookies.

6. Obligación de informarnos sobre cambios en sus Datos Personales

Argo no se responsabiliza por la veracidad, falsedad o desactualización de la información y de los Datos Personales proporcionados por Usted. Es su responsabilidad suministrar dicha información de forma exacta y mantenerla actualizada.

Por ello, le solicitamos que nos informe cualquier cambio en sus Datos Personales durante su relación con nosotros, a fin de garantizar que la información permanezca correcta y actualizada.

7. ¿Para qué utilizamos su información?

os Datos Personales que recopilamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Categorías de Datos Personales	Finalidad
Datos de registro; Datos de contacto; Datos financieros.	Prestar un servicio o producto solicitado por Usted Trataremos sus Datos Personales para proporcionar el servicio o producto que Usted haya adquirido. También podremos tratar sus Datos Personales para permitir su participación en promociones y sorteos organizados por Argo.
Datos de registro;  Datos de contacto.	Comunicación Podremos tratar sus Datos Personales para responder a sus solicitudes u otras interacciones con nosotros, por correo electrónico, teléfono, Canal de Ética, redes sociales o el Área del Cliente, todos ellos indicados en el sitio web de la Compañía. Enviaremos comunicaciones relevantes sobre nuestras actividades, como cambios de domicilio o de la estructura societaria. También podremos enviar actualizaciones que afecten su relación con nosotros, en cumplimiento del principio de transparencia, como modificaciones de este Aviso de Privacidad.
Datos de registro; Datos de contacto.	Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias Sus Datos Personales podrán ser tratados para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, así como con requerimientos de organismos gubernamentales, autoridades fiscales, el Poder Judicial u otras autoridades competentes. Por ejemplo, podremos tratar sus Datos Personales para la emisión de facturas fiscales.
Datos de registro; Datos de contacto.	Permitir el ejercicio regular de nuestros derechos Incluso después de la finalización de su relación con nosotros, podremos seguir tratando determinados Datos Personales para ejercer los derechos que nos reconoce la legislación vigente, inclusive para utilizarlos como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
Datos de registro; Datos de contacto; Datos de comportamiento; Atributos asociados a sus dispositivos electrónicos.	Desarrollar actividades necesarias para nuestra Compañía Con base en nuestro interés legítimo, podremos tratar sus Datos Personales para actividades tales como: mejorar nuestros productos y servicios; fortalecer la relación con clientes y socios comerciales; elaborar análisis e informes sobre el desempeño de la Compañía; y realizar consultas y actividades internas.
Datos de registro;  Datos de contacto; Datos financieros.	Ejecutar un contrato o realizar gestiones precontractuales Si Usted es parte de un contrato con Argo o representa a una empresa en un proceso de contratación, trataremos sus Datos Personales para la celebración y ejecución del contrato, garantizando la correcta prestación de los servicios y el correspondiente pago.
Datos de registro; Datos de contacto; Datos profesionales y académicos	Reclutamiento y selección Trataremos sus Datos Personales para analizar su currículum, verificar sus competencias y, cuando corresponda, continuar con el proceso de selección.
Datos de registro; Datos Personales Sensibles (datos biométricos).	Prevención del fraude y protección de su seguridad Podremos tratar sus Datos Personales con el fin de proteger su seguridad y prevenir fraudes de identidad.
Datos de registro; Datos de contacto; Datos de comportamiento; Atributos asociados a sus dispositivos electrónicos.	Publicidad Podremos utilizar sus Datos Personales para crear segmentaciones de públicos objetivo y, de este modo, ofrecer de forma más adecuada contenidos actualizados de las campañas de marketing de Argo. En estos casos, la opción para darse de baja de nuestra base de datos estará siempre disponible al final de cada comunicación que le enviemos. Asimismo, Usted podrá decidir si desea recibir información sobre ofertas, novedades y las últimas tendencias de Argo.

8. ¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?

Las cookies son archivos de texto que pueden almacenarse en sus dispositivos electrónicos cuando Usted visita nuestra Plataforma. Argo utiliza esta herramienta con diferentes finalidades, como generar estadísticas de acceso y mejorar su experiencia de navegación.

A continuación, se presentan los tipos de cookies que utilizamos y sus respectivas finalidades:

Tipo de cookie	¿Para qué se utiliza?
Necesarias/Esenciales	Son indispensables para el correcto funcionamiento de nuestra Plataforma y para permitirle utilizar todas las funcionalidades disponibles.
Rendimiento/Analíticas	Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestra Plataforma, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo de permanencia y los posibles problemas encontrados.
Funcionales	Permiten recordar sus preferencias anteriores, como el idioma de navegación, proporcionando una experiencia personalizada.
Marketing/Publicidad	Se utilizan para ofrecer contenido más relevante para sus intereses, mostrar publicidad personalizada o limitar la cantidad de veces que se muestra un anuncio, además de medir la eficacia de las campañas de marketing.

 

Destacamos que las cookies necesarias son esenciales para el funcionamiento normal de nuestra Plataforma. Por lo tanto, si Usted decide rechazarlas, algunas funcionalidades podrán dejar de estar disponibles o su experiencia de navegación podrá verse afectada.

Si no desea que su información sea recopilada mediante cookies, la mayoría de los navegadores y dispositivos ofrecen un procedimiento sencillo para bloquear las cookies no esenciales.

9. ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Valoramos la confidencialidad y la seguridad de los Datos Personales que tratamos, manteniendo una relación basada en la transparencia y la confianza.

Por ello, le informamos que, cuando sea necesario, podremos compartir sus Datos Personales. En tales casos, dicho intercambio se limitará a la información mínima adecuada y necesaria para cumplir con cualquiera de las finalidades específicas descritas en este Aviso.

En este sentido, podremos compartir sus Datos Personales con terceros en las siguientes situaciones:

Empresas del grupo Argo y empresas afiliadas, cuando sea necesario para posibilitar la obtención de los resultados de nuestras actividades y la divulgación de los indicadores correspondientes.

Socios comerciales, proveedores de servicios, subcontratistas y demás proveedores, siempre dentro de los límites estrictamente necesarios y en cumplimiento de la legislación brasileña aplicable, así como de las mejores prácticas de seguridad de la información, para viabilizar nuestros canales de comunicación, marketing y la prestación de nuestros servicios.

Operaciones societarias, tales como fusiones, adquisiciones, escisiones o incorporaciones.

Autoridades administrativas y judiciales, cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o colaborar en investigaciones relacionadas con actividades sospechosas o ilícitas.

Despachos de abogados, asesores jurídicos y demás representantes legales, cuando sea necesario para la defensa de los intereses de Argo en procedimientos administrativos, arbitrales o judiciales.

Cuando compartimos sus Datos Personales en las situaciones mencionadas anteriormente, utilizamos instrumentos contractuales destinados a garantizar que los terceros receptores proporcionen un nivel adecuado de protección de los datos.

Cuando el intercambio de Datos Personales implique una transferencia internacional, además de adoptar las medidas contractuales de seguridad correspondientes, Argo se basará en una de las bases legales autorizadas por la legislación aplicable para la transferencia internacional de datos.

Asimismo, sus Datos Personales podrán ser compartidos cuando sea necesario para atender requerimientos de autoridades judiciales o para cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Valoramos la confidencialidad y la seguridad de los datos personales tratados, manteniendo una relación de transparencia y confianza. Por ello, le informamos que, cuando sea necesario, podremos compartir sus Datos Personales; en tal caso, dicho intercambio se limitará al mínimo adecuado y necesario para cumplir cualquiera de las finalidades específicas previamente informadas en este Aviso.

En consecuencia, podremos compartir sus datos con Terceros en las siguientes situaciones:

• Cuando se trate de una empresa integrante del grupo al que pertenece Argo o de empresas afiliadas, con el fin de posibilitar la obtención de los resultados de nuestras encuestas y la posterior divulgación de estos indicadores;
• Socios comerciales, prestadores de servicios, subcontratistas y otros proveedores, dentro de los límites de lo necesario y siempre de conformidad con la legislación brasileña aplicable y con la adopción de las mejores prácticas de seguridad de la información, para habilitar canales de comunicación y marketing, así como para proporcionar la estructura necesaria para la viabilidad de nuestros servicios;
• En caso de una operación societaria, como fusiones, adquisiciones, escisiones o incorporaciones;
• Con autoridades administrativas y judiciales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o colaborar en la investigación de actividades sospechosas o ilícitas; y
• Con bufetes de abogados, asesores jurídicos y otros representantes legales cuando sea necesario para defender los intereses de Argo en procedimientos administrativos, arbitrales o judiciales.

Cuando compartimos sus Datos Personales en las situaciones mencionadas anteriormente, utilizamos instrumentos contractuales para garantizar que cualquier Tercero que los reciba proporcione una protección adecuada.

10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

No conservaremos sus Datos Personales durante un período superior al necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, ni los utilizaremos para fines distintos, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.

Cuando resulte necesario conservar los Datos Personales una vez alcanzada la finalidad para la cual fueron recopilados, el período de conservación se determinará considerando, entre otros, los siguientes criterios:

• La existencia de una obligación legal, regulatoria, contractual o impuesta por una autoridad competente que exija la conservación de los Datos Personales.
• La necesidad de mantener registros históricos, comerciales y financieros precisos o de cumplir con requisitos internos de Argo.

El Tratamiento de los Datos Personales finalizará cuando:

• Se haya alcanzado la finalidad para la cual fueron recopilados o cuando los Datos Personales dejen de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad.
• El Titular manifieste su voluntad de poner fin al Tratamiento, especialmente en aquellos casos en que este se base en su consentimiento.
• Exista una obligación legal o una orden judicial que determine la finalización del Tratamiento.

Una vez finalizado el Tratamiento, y salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable o en este Aviso, los Datos Personales serán eliminados por Argo. No obstante, podrán conservarse en sistemas de respaldo (backups), de conformidad con la Política de Conservación de Datos Personales de la Compañía.

11. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Contamos con políticas y procedimientos internos que establecen la forma en que los Datos Personales deben ser tratados por Argo. Estas directrices tienen como objetivo garantizar que el Tratamiento de los Datos Personales se lleve a cabo de manera adecuada, segura y conforme a la legislación aplicable.

Además de estas medidas organizativas y de gobernanza, adoptamos diversas medidas técnicas para reforzar la seguridad de sus Datos Personales, entre ellas:

• Estricto control sobre el Tratamiento de los Datos Personales, incluyendo limitación de accesos y protección mediante contraseñas;
• Implementación de un Programa de Seguridad de la Información;
• Segregación de los accesos a los Datos Personales;
• Directrices para la gestión y protección de contraseñas; y
• Acceso a los servicios exclusivamente a través de redes seguras.

Aunque hacemos todo lo posible por proteger los Datos Personales bajo nuestro control, somos conscientes de que ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Por ello, si se produjera cualquier incidente que comprometiera sus Datos Personales, adoptaremos las medidas necesarias para reducir y gestionar los riesgos, incluyendo la notificación al Titular y a las autoridades competentes, cuando corresponda.

Si Usted considera que su interacción con nosotros ya no es segura, por ejemplo, porque cree que la seguridad de sus Datos Personales ha sido comprometida, le solicitamos que nos lo comunique inmediatamente.

12. Transferencia Internacional de Datos

La transferencia internacional de Datos Personales se realiza, por regla general, cuando el Responsable del Tratamiento ofrece y demuestra garantías de cumplimiento de los principios, derechos de los Titulares y régimen de protección de datos previstos en la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Estas garantías podrán implementarse mediante:

• cláusulas contractuales específicas para una determinada transferencia;
• cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses – SCCs);
• normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules – BCRs); o
• sellos, certificaciones y códigos de conducta debidamente reconocidos.

Algunos de los servicios utilizados por nuestra Plataforma requieren infraestructura tecnológica ubicada fuera de Brasil, como servidores y servicios de computación en la nube, que pueden ser propios o proporcionados por terceros.

En estos casos, la transferencia internacional de Datos Personales se realizará exclusivamente para las finalidades descritas en este Aviso y Argo adoptará las medidas necesarias para contratar proveedores que garanticen estándares de seguridad equivalentes, como mínimo, a los exigidos por la legislación brasileña de protección de datos.

13. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos ante Argo?

Independientemente de la relación que mantenga con Argo, la legislación le garantiza todos los derechos relativos a sus Datos Personales, entre ellos:

• Confirmar la existencia del Tratamiento de sus Datos Personales;
• Conocer qué Datos Personales son tratados por Argo;
• Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación;
• Solicitar la portabilidad de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios o productos, cuando sea aplicable;
• Solicitar la revisión de decisiones adoptadas exclusivamente mediante tratamiento automatizado que afecten sus intereses;
• Solicitar la eliminación de los Datos Personales tratados con base en su consentimiento;
• Obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus Datos Personales; y
• Cuando el Tratamiento dependa de su consentimiento, negarse a otorgarlo o revocarlo en cualquier momento, siendo informado de las consecuencias de dicha decisión.

Usted podrá ejercer sus derechos en cualquier momento mediante comunicación con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico: [email protected]

Para atender su solicitud, podremos requerir información o documentación adicional con el fin de verificar su identidad o confirmar la exactitud de la información proporcionada.

Las solicitudes relacionadas con Datos Personales de otros Titulares no serán atendidas, salvo que exista poder de representación, patria potestad u otra hipótesis legal que autorice dicha actuación.

Asimismo, es importante señalar que, en determinadas circunstancias previstas por la legislación, una solicitud podrá no ser atendida. En tales casos, Argo informará debidamente los motivos que justifican la imposibilidad de su cumplimiento.

14. ¿Tiene alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el Tratamiento de sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) a través del siguiente correo electrónico:

[email protected]

15. Actualización

Parte de la información contenida en este Aviso de Privacidad podrá ser actualizada o modificada periódicamente.
Por ello, le recomendamos que consulte este Aviso de Privacidad de forma regular para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
Cuando se produzca alguna modificación relevante, Argo la comunicará a través de su página principal.
Última actualización de este Aviso de Privacidad: 07/2026.